שירותים←CRM ואוטומציה

CRM ואוטומציה. מהליד ועד העסקה, בלי לפספס.

לידים שלא מטופלים בזמן הולכים לאיבוד. תשתית נכונה דואגת שכל פנייה תיענה, תתועד ותימדד.

מה זה כולל.

הטמעת CRM והתאמתו לעסק

חיבור כל הטפסים והערוצים

אוטומציות מענה ומעקב

התראות בזמן אמת על פניות

תיעוד ומדידה של כל שלב

עסק שמאבד פניות בדרך צוות מכירות בלי סדר בלידים מי שרוצה לדעת מה באמת קורה

כל שירות אצלנו מחובר לשאר המערכת: לאתר, למדידה ולניהול השוטף. כך הערך לא נעצר בסוף הפרויקט, אלא ממשיך לעבוד.

מסלול הפנייה
ממפים כל נקודה שממנה מגיעה פנייה: טופס, טלפון, וואטסאפ והודעות.
מדידה
מגדירים המרות אמיתיות במקום “כל לחיצה”, כדי שהחלטות תקציב ישענו על נתונים.
CRM
כל פנייה נכנסת למקום אחד עם סטטוס, אחראי ותזכורת.
אוטומציה
מענה ראשוני, התראות ומעקב, בלי להוסיף עבודה ידנית.

הוא במה שקורה להן: פנייה שנשארת בתיבת מייל, שיחה שלא הוחזרה, ואי-ידיעה מאיזה ערוץ הגיעה העסקה.

כשהתשתית מסודרת, אפשר לדעת מה שווה להגדיל ומה לעצור. ממומן · ניהול שוטף.

למי זה פחות מתאים

באיזו מערכת אתם עובדים?

בוחרים לפי גודל העסק, סוג התהליך והתקציב השוטף. עדיף מערכת פשוטה שמשתמשים בה על מערכת מלאה שנשארת ריקה.

זה מחייב שינוי בעבודה של הצוות?

כן, בהיקף מינימלי: מי מזין, מי עונה ומה הסטטוסים. בלי זה כל מערכת מתדרדרת לרשימת שמות.

מה עם דיוק המדידה אחרי מגבלות פרטיות?

מגדירים המרות בצד השרת ובממשק ה-CRM כשאפשר, ומשלימים עם מקור פנייה מדווח. התמונה לא מושלמת, אבל היא מספיקה להחלטות.

אפשר לחבר וואטסאפ?

בדרך כלל כן, בהתאם לכלים שבשימוש. המטרה היא שכל שיחה תתועד באותו מקום שבו נמצאות שאר הפניות.

שיחת התאמה קצרה, בלי התחייבות ובלי מצגת מכירה.